配送＆返品について

配送について

日本郵政(Japan Post)のEMSで発送しております。

※【送料無料】商品について、場合によって弊社都合で日本郵政Eパーケットを利用することがあります。

お届け先（国/地域）により、ご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。

お客様ご自身の原因により、郵便局にて商品が未受け取りまたは受取人不在のため返送された場合、以下の費用を差し引いた後、返金処理を行います。返金はお支払いいただいたクレジットカードに行われます。

① クレジットカード手数料（この料金はクレジットカード会社によって課金されるものであり、札幌薬妝が直接課金するものではありませんので、ご了承ください。）

② 発生した郵送費用（郵送料金はすでに郵便局に支払われているため、返金されません）

返品について

 基本的に商品を交換することはできません。別のカラー・サイズへの交換等も承っておりません。

ただし、以下の場合、ご連絡の上、対応は可能です（対応できない場合もあるので、ご了承ください）

【当社都合】

誤送・不良品・破損など（返品ではなく、事実上再発送となりますが） お届けする商品には万全を期していますが、万が一不良品や商品の間違いがあった場合は返品を承っております。

注文した商品が壊れていた場合、ご不便をおかけして申し訳ございません。製品またはパッケージの損傷の写真を撮り、「お問い合わせ」ページからご連絡ください。状況を確認した後、再配達または返金いたします。

※発送後の返品は、発送料を差し引いた金額を返金します。

【お客様都合】

当社都合に該当しない場合 「不要になった」「間違って注文した」等の、お客様のご都合による返品は承っておりません。何卒ご了承下さい。

なお、発送前の注文について、ご連絡後注文キャンセルを承りますが、決済によって発生する手数料（クレジットカード手数料など）を差し引いた金額を返金致します。ご了承ください。