ご利用ガイド

ご利用できる国・地域

現在、このサイトのご利用ができる地域は、中国香港、マカオ、台湾、タイ、シンガポール、となります。

ご利用対象国であったとしても、国またはその一部地域によってはサービスのご提供（主に商品の発送）ができない場合がありますのでご了承ください。

商品発送の可否については、物流会社の公式サイトを確認して頂くか、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

※カスタマーサポート

 https://global-satudora.com/pages/contact

※日本郵政-EMS

https://www.post.japanpost.jp/index_en.html

 

初めてご利用の方

商品注文方法

1．商品をショッピングカートに入れる

2．注文画面へ進む

3．注文概要・クーポン入力をクリックする、ご注文する商品と数量を確認して、ご利用するクーポンコードを入力する

※商品発送先の国/地域により、クーポン利用条件に満たさない場合は、クーポンコードが無効になることがある

4．商品の送付先を入力する

5．決済情報を入力する、送料を確定する

6．注文内容を確定する

注文について

①商品在庫について

在庫の表示につきましては、最新のものを表示しておりますが、常に変動しておりますので、「在庫あり」の場合でも欠品となる場合がございます。予めご了承ください。

②クーポンコードのご利用方法

注文概要確認ページにクーポンコードを入力することができます。具体的なクーポン内容はサイト内の「販促情報」ページにてご確認ください。

実施するキャンペーンにより、クーポン内容が変わることがあります。対処国によってクーポンコードが違うことがあります。

 

●　クレジットカード

VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESSがご利用いただけます。
カード情報などの入力内容は、SSLで暗号化されて送信されますのでご安心ください。

※一括払いのみ申し受けます

※クレジットカードをご利用のお客様へ：カード会社からお客様への請求日につきましては、お手数ですがお客様より直接カード会社へお問い合わせください。

ご注文完了

注文番号（Order ID）・ご注文金額・配送手数料などが表示されます。

ご注文内容をご確認ください。

ご注文完了と同時にご注文日、注文番号、お届け先、ご注文明細、配送手数料などを記したメールをご登録メールアドレスに送信します。

お問い合わせの際に必要となりますので、このメールは大切に保管してください。

表示価格について

①オンラインショップに記載された価格は、日本国内のサツドラ店舗と同じ価格です。

②概算価格は目安の価格であり、実際に決済される価格は日本円です。

配送・送料について

配送について

なお、今の世界情勢、コロナの流行りなどの影響で各国での物流状況によって大幅に遅れる可能性もあります。その際はサイト上にて告知する場合があります。

日本郵政(Japan Post)のEMSで発送しております。

※【送料無料】商品について、場合によって弊社都合で日本郵政Eパーケットを利用することがあります。

お届け先（国/地域）により、ご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。

送料について

EMS（国際スピード郵便）

お届け先が複数の場合、送料がお届け先ごとにかかります。

＊商品の破損、輸送による事故を軽減するため当社では荷物1箱の重量合計を4kgまでとさせていただいております。ご理解ご協力お願いいたします。

返品・返金について

商品を交換することはできません。別のカラー・サイズへの交換等も承っておりません。
お届けする商品には万全を期していますが、万が一不良品や商品の間違いがあった場合は返品を承っております。
「不要になった」「間違って注文した」等の、お客様のご都合による返品は承っておりません。何卒ご了承下さい。

お客様ご自身の原因により、郵便局にて商品が未受け取りまたは受取人不在のため返送された場合、以下の費用を差し引いた後、返金処理を行います。

返金はお支払いいただいたクレジットカードに行われます。

① クレジットカード手数料（この料金はクレジットカード会社によって課金されるものであり、札幌薬妝が直接課金するものではありませんので、ご了承ください。）② 発生した郵送費用（郵送料金はすでに郵便局に支払われているため、返金されません）

 

個人情報について

お客様からお預かりした大切な個人情報は第三者に譲渡することは一切ございません。