返金ポリシー

★発送前のみ、お客様都合で注文をキャンセルすることができます。ただし、その場合、返金手数料が発生するので、手数料を差し引いた金額を返金します。 また、商品在庫切りとか当社都合で商品を単品ごとキャンセルする場合、商品代金を返金します。当社都合で注文をキャンセルする場合、手数料と関係なく、全額返金いたします。

【WechatPay、Alipay+など決済の場合(商品代金)】:ご使用された支払い方法を通じて返金を行います。

【クレジットカード決済の場合】

ご使用されたクレジットカードを通じて返金を行います。商品代金、配送手数料の請求時点と返金時点の決済レートが異なる場合があります。これに伴ってお客様が受取る返金金額に為替差益・差損が発生する場合があります。お客様は返金による為替差損が発生してもその差損分をサツドラに返還請求しないものとします。また、クレジットカードの場合は、クレジットカードの締日、支払日との関係で返金に最長2ヶ月かかる場合があります。あらかじめご了承下さい。